PSD2

Hei kjære kunde!

Etter nyttår har hatt en del kunder som har fått feilmelding når de skal betale. Vi får opp denne feilmeldingen:

"authentication_required"

(Betalingen krever godkjenning for å fortsette. Kunden kan prøve et annet kort som ikke krever godkjenning.)

Nye sikkerhetskrav når du bruker kortet ditt på nett

Fra 31. desember 2020 stiller myndighetene krav om såkalt sterk kundeautentisering når du bruker kortet ditt til å handle på nett og i apper. De nye reglene kommer som følge av EUs betalingsdirektiv (PSD2), og er laget for å redusere risikoen for at du skal bli svindlet. Hensikten er å være sikker på at den som bruker kortet til netthandel er den samme personen som eier kortet. De nye reglene gjelder både for bankkort hvor beløpet trekkes fra kontoen din og for kredittkort. 

Kravet om sterk kundeautentisering innebærer at du fra årsskiftet må bruke BankID eller BankID på mobil sammen med kortet ditt når du handler på internett. Det vil ikke lenger være mulig å identifisere seg med SMS-kode. For at du skal kunne bruke din BankID, må nettbutikken/appen ha en betalingsløsning som gjør dette mulig. Det er dessverre ikke alle nettbutikker som har dette på plass enda. I disse nettbutikkene/appene vil dessverre kortet ditt bli avvist, fram til butikken har fått på plass en ny løsning for betaling.

Fra samme tidspunkt vil det ikke lenger være mulig å bruke magnetstripe eller chip uten å taste PIN. Tidligere har det vært mulig i for eksempel brusautomater, parkeringsautomater og offentlige toalett. Vi anbefaler deg å se om det er mulig å bruke kontaktløs betaling eller sjekke om du heller kan betale ved hjelp av en app. 

Vi ser fram til enda tryggere netthandel, og håper endringen ikke medfører for store ulemper for deg.

Vi håper det snart ordner seg så alle igjen kan betale med kort :)

Mvh Yoga med Ane